Häufig gestellte Fragen

Bestellungen mit Lagerware versenden wir in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag. Die Zustellung in die Slowakei dauert dann üblicherweise 1 - 2 Werktage, ins Ausland je nach gewähltem Land und Versanddienstleister.

Ja. Wir liefern in die Slowakei und in Dutzende weitere Länder nahezu auf der ganzen Welt. Die verfügbaren Versandarten und Preise werden nach Auswahl des Landes auf der Seite Versand und im Warenkorb angezeigt.

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart und dem Lieferland ab. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos – den genauen Betrag sehen Sie direkt bei jeder Versandart.

Die Laufzeit hängt von der gewählten Heizstufe und der Akkukapazität ab. Auf der niedrigsten Stufe halten die meisten Produkte mehrere Stunden, auf der höchsten entsprechend kürzer. Die genaue Laufzeit geben wir bei jedem Produkt an.

Die meisten beheizten Artikel sind waschbar – nehmen Sie aber immer zuerst den Akku heraus und beachten Sie die Herstellerhinweise auf dem Etikett. Wir empfehlen ein Schonprogramm und das Trocknen an der Luft.

Ja. Wir verkaufen nur bewährte Marken mit zertifizierten Akkus und einer sicheren Temperaturregelung. Bei normalem Gebrauch gemäß Anleitung ist die Bekleidung absolut sicher.

Sie können online mit Kreditkarte über ein Zahlungsportal bezahlen oder bei ausgewählten Versandarten per Nachnahme. Die verfügbaren Optionen werden im letzten Schritt der Bestellung angezeigt.

Ja. Unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden Ihnen eine Anleitung für die Rücksendung.

Tritt während der Garantiezeit ein Mangel an der Ware auf, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir bearbeiten Ihre Reklamation so schnell wie möglich gemäß den Garantiebedingungen.